Cómo aceptar pagos online: Guía de 6 pasos

Has comprado un dominio, te has suscrito a Shopify y has publicado las páginas de tus productos con imágenes bonitas y descripciones atractivas. Tu tienda online está casi lista para compartirla con el mundo, pero todavía no sabes muy bien cómo aceptar pagos online. 

Sabes que es importante aceptar pagos en línea, especialmente teniendo en cuenta cómo se están popularizando año tras año. Según Statista, los pagos digitales en todo el mundo alcanzaron la cifra de 8,35 billones de dólares en 2022 y Mordor Intelligence afirma que el valor de las transacciones de pagos móviles y digitales en Europa ha aumentado más de un 30 % en los últimos tres años. 

Con esta tasa de crecimiento, la pregunta no es si necesitas aceptar pagos online, sino cómo hacerlo lo antes posible. Con casi un 70 % del mercado español que paga con tarjeta y casi un 25 % que paga con Bizum, ha llegado el momento de aceptar tantos métodos de pago en línea como sea posible. 

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Puede que te resulte abrumador tener que preocuparte por la seguridad de los pagos, aceptar los métodos de pago online más adecuados y asegurarte de que el aspecto y el funcionamiento de la página de pago generan confianza en lugar de empujar a los consumidores a abandonar el carro de la compra. Sin embargo, con el proveedor de servicios de pago adecuado (como MONEI), todo es mucho más sencillo. Por eso hemos creado esta guía, para ayudarte a aceptar pagos en línea con unos pocos pasos sencillos.  

Cómo aceptar pagos online en 6 pasos sencillos 

Teniendo en cuenta que estás a punto para empezar a aceptar pagos online, damos por hecho que ya tienes un sitio web, pero si no es así, puedes leer el artículo en el que comparamos las 15 mejores plataformas de e-commerce. 

De lo contrario, vamos a ver cómo aceptar pagos online: 

1. Encontrar una pasarela de pagos online

2. Integrar con tu sitio web de e-commerce

3. Configurar los métodos de pago online

4. Configurar las reglas de enrutamiento de pagos

5. Personalizar tu página de pago

6. Valorar la opción de añadir facturaciones recurrentes o suscripciones a tu negocio

1. Encontrar una pasarela de pagos online

La tecnología de pasarelas de pagos online confirma de forma segura la legitimidad de los pagos en línea y transfiere la información de pago del titular de la tarjeta (tu cliente) al banco adquirente. Por último, la pasarela de pagos confirma la aprobación o el rechazo de la transacción. 

En función de la pasarela que elijas, puede que para poder aceptar pagos en línea tengas que registrarte en un TPV Virtual con un banco adquirente. Sin embargo, algunas pasarelas de pagos (como MONEI) cuentan con servicios de adquirente comercial integrados. Así, abriéndote una cuenta con nosotros te ahorrarás todos los quebraderos de cabeza que supone el registrarse también en un TPV Virtual.

📚Más información: ¿Qué es una pasarela de pagos? ¿Por qué la necesitas y cómo funciona?

2. Integrar con tu sitio web de e-commerce

Una vez elegida la plataforma de pagos, deberás integrarla con el sitio web de tu e-commerce para aceptar pagos en línea. Cada sitio tiene sus particularidades, pero tanto si utilizas Shopify, WooCommerce, Wix, PrestaShop como alguna de demás plataformas de e-commerce más populares, verás que las mejores plataformas de pagos (como MONEI) ofrecen un plugin. Si tienes un sitio personalizado, también puedes usar una API de pagos.

Uses la opción que uses, vale la pena valorar si quieres una página de pago preintegrada o una pantalla de pago personalizada. Con la pasarela de pago más adecuada, ambas opciones te permitirán aceptar de forma segura tarjetas de crédito o débito, Bizum, Multibanco y adeudo directo SEPA, entre otras opciones. 

¿Puedo aceptar pagos online si no dispongo de sitio web? 

Sí. Con MONEI, no es imprescindible tener un sitio web. Puedes crear y enviar solicitudes de pago a través de Pay By Link. Podrás enviarlos por email, SMS o WhatsApp. Además, con la app MONEI Pay podrás hacerlo todo desde tu smartphone. Y si lo necesitas, podrás aceptar pagos por código QR en persona desde cualquier dispositivo móvil.

📚Más información: Pagos con código QR: Qué son, cómo funcionan y cómo aceptarlos

3. Configurar los métodos de pago online

Es importante aceptar todos los métodos de pago online más populares, desde tarjetas hasta carteras digitales y métodos de pago locales como Bizum. Echemos un vistazo a estos y otros métodos de pago online: 

Tarjetas de crédito o débito

A pesar de que, en España, el pago con tarjetas es cada vez menos popular, sigue siendo uno de los principales métodos de pago, de modo que es importante aceptarlo, también online. Puedes hacerlo fácilmente con un proveedor de servicios de pago (PSP) que procese Visa, Mastercard y otras transacciones de redes de tarjetas populares. 

Apple Pay

Con 500 millones de usuarios en todo el mundo, Apple Pay se está convirtiendo rápidamente en una de las formas más populares de hacer transacciones en internet, tanto en España como en otros territorios. Con el PSP adecuado, los clientes encontrarán este método rápido y práctico en tu tienda online siempre que necesiten hacer una transacción.

Google Pay

Igual que Apple Pay, Google Pay cuenta con cientos de millones de usuarios en todo el planeta. Acepta Google Pay y no te pierdas el potencial de todos los clientes que lo usan como método de pago preferido. 

Bizum

Bizum es uno de los métodos de pago más populares en España. Funciona como una solución de pago móvil, lo que significa que los clientes solo necesitan un enlace de pago y su número de teléfono. Si dispones del PSP adecuado, no tendrás ningún problema para aceptar este método de pago rápido y seguro.

📚Más información: 11 motivos importantes para aceptar Bizum en tu negocio físico u online

PayPal 

PayPal lleva años siendo una de las carteras digitales más populares del mundo y se mantiene como un método que tus clientes querrán usar. 

Multibanco

Para vender tus productos a otros países y regiones debes aceptar pagos internacionales. El e-commerce internacional puede ayudarte a crecer mucho más, de modo que aceptar pagos mediante el método de pago local más popular en Portugal, Multibanco, te resultará muy rentable si tienes la sede de tu negocio en España. 

Klarna

El gigante sueco Klarna opera en 17 países y tramita más de dos millones de pagos al día. Con más de 250 000 comerciantes, existe una gran posibilidad de que algunos de tus clientes ya lo usen para pagar sus compras. 

Click to Play

Click to Pay es un método de pago online relativamente nuevo, pero está creciendo a toda velocidad y muy pronto se habrá convertido en una fuerza dominante en el mercado. Es rápido, seguro y es compatible con las principales redes de tarjetas como Mastercard y Visa. 

Adeudo directo SEPA

El adeudo directo SEPA fue introducido por el Consejo Europeo de Pagos. Admite pagos de adeudo directo en 36 países. Si quieres expandir tu negocio en la UE y aceptar tanto pagos únicos como pagos recurrentes, el adeudo directo SEPA es algo imprescindible.  

4. Configurar las reglas de enrutamiento de pagos

Las reglas de enrutamiento de pagos, u orquestación de pagos, te permite enrutar las transacciones de los clientes a varios procesadores de pago. Así, si un procesador experimenta un tiempo de inactividad, el pago se envía a otro, lo que incrementa la tasa de aprobación de la transacción. El hecho de reducir los errores en los pagos online, además de aumentar los ingresos, también presenta muchas ventajas, como por ejemplo que mejora la experiencia del cliente.

📚 Artículo relacionado: Configura métodos de pago de PrestaShop en 5 pasos

5. Personalizar tu página de pago

Quieres que tus clientes sientan que siempre estás ahí para ellos. Cuanto más familiar les resulte tu marca, más confianza les vas a generar. Si puedes disponer de una página de pago personalizada podrás añadir tu logo y los colores de tu marca para que tus clientes no sientan que abandonan tu tienda de e-commerce. Con MONEI, también podrás añadir tu dominio personalizado en lugar de redirigir a los clientes a una página de pago o URL externa. 

6. Valorar la opción de añadir facturaciones recurrentes o suscripciones a tu negocio

Si puede funcionar con tus productos o servicios, los pagos recurrentes o las suscripciones pueden ayudar a tu negocio a crecer. Con el PSP adecuado, puedes gestionar y personalizar los planes de suscripción desde tu tablero para que tus clientes puedan pagar a plazos de forma semanal, mensual, trimestral o anual.

📚Más información:  

• Cómo montar un negocio de suscripciones [Guía de inicio rápido]
• Venta online por suscripción: Todo lo que necesita saber (+13 ejemplos)
• Venta por suscripción: 15 consejos para el éxito

Empieza a aceptar pagos en línea hoy mismo

Ahora que ya sabes cómo aceptar pagos online, ha llegado el momento de ponerte manos a la obra. Mantente al frente de tus competidores y acepta una gama más amplia de métodos de pago online para satisfacer las necesidades de tus clientes.

Alexis Damen

Alexis Damen es Head of Content en MONEI. Le encanta diseccionar temas complejos del sector de los pagos, la venta online y el comercio para ayudar a los negocios a triunfar (con MONEI como plataforma de pagos, ¡claro!).